作為五星級酒獎勵品牌主張：總部成員邀請特別活動，例如品嘗五星級酒店VI設計新的菜單項，以及其它獨家邀請。事件是典型的計劃慢如星期二晚上，而總部的成員提供了高達百分之五十了他們吃飯的折扣。 “我們希望使我們的最好的客戶感到特別的 - 所以他們覺得賦予的權力，所以他們首先聽到的事情，品嘗菜單項或飲料，才到我們的菜單去，”巴斯說。

生成的信息：作為五星級酒店VI設計其最近的“在城2”促進性別的一部分，總部成員被要求傳播有關兩項舉措：新的飲料和客戶霍利漢的秘密禮物信封方案字，其中包括獎金，可贖回，從一個自由小甜點到一個新的鞋衣柜。總部成員誰口耳相傳有機會參加抽獎，在一個為自由之旅“性別到拉斯維加斯城2”首映。一共有1500人響應號召，按照低音。 “我們估計，7000至13000人...對我們的新總部成員的五星級酒店VI設計推廣，因為聽說，”她說，在后續電子郵件。

獲取商業洞察力：“我們有一個現成的五星級酒店VI設計焦點團體，”巴斯說。 “這是什么公司支付的數十萬美元。”霍利漢的，例如，張貼了關于總部的問題，要求大家他們對孩子的菜單思想。 500人在48小時內作出回應。他說：“大多數人說，'我們要健康的選擇。他們可能不會為了它，但他們希望，如綠豆，而不是薯條選擇，“巴斯說。作為回應，霍利漢的是它的菜單更新，使孩子們吃飯不自動薯條來。孩子 - 或者他們的父母 - 可以選擇綠色豆類，土豆泥，薯條或除其他選項。 店VI設計其最近的“在城2”