酒店品牌的建立不是一朝一夕的事，需要持之以恒。下面是建立一個(gè)好酒店品牌需要的十個(gè)步驟，我們將一一為您解析，引您進(jìn)入酒店品牌圣地。
洞察消費(fèi)者
企業(yè)需要了解消費(fèi)者接觸的關(guān)鍵時(shí)刻和感知產(chǎn)品的整個(gè)過程。并且針對他們進(jìn)行概念與賣點(diǎn)的測試。目標(biāo)消費(fèi)者喜愛的色彩、形象、圖形、廣告口號、服務(wù)、滿足的需求等……比如中國移動的酒店品牌有全球通、神州行、動感地帶、神州大眾卡，在這4個(gè)酒店品牌的中就存在一個(gè)顧客的分類的問題，包括同酒店品牌內(nèi)的轉(zhuǎn)移以及對競爭對手之間的轉(zhuǎn)移，包括哪些客戶是重點(diǎn)維護(hù)對象，哪些客戶是有待開發(fā)的價(jià)值客戶，哪些客戶是適當(dāng)放棄的客戶，以及對校園新型潛在顧客的開發(fā)等，對現(xiàn)有酒店品牌用戶的關(guān)系維護(hù)，保證顧客流失率降到最低。
競爭者酒店品牌洞察
知己知彼，百戰(zhàn)不殆這條戰(zhàn)爭規(guī)則對商業(yè)競爭而言也是有非常重要的意義的，了解競爭狀況是企業(yè)制定市場策略、尤其是新酒店品牌上市必須要做的家庭作業(yè).洞察競爭對手主要由五個(gè)方面，了解競爭對手的強(qiáng)勢和弱勢是什么，比如對海爾某產(chǎn)品的一個(gè)優(yōu)勢和劣勢洞察：形象：強(qiáng)勢，實(shí)力雄厚；引導(dǎo)潮流，高檔精品。弱勢，在南方是新進(jìn)酒店品牌；中小城鎮(zhèn)及農(nóng)村的認(rèn)知度較低；產(chǎn)品：強(qiáng)勢，產(chǎn)品系列全，選擇多；功能多樣，迎合需求；產(chǎn)品研發(fā)快，引導(dǎo)潮流。弱勢，產(chǎn)品返修現(xiàn)象有增多趨勢同類產(chǎn)品中價(jià)格偏貴；通路：強(qiáng)勢，大城市賣場位置優(yōu)越；良好的終端促進(jìn)。弱勢：中小城鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)差。商譽(yù)：強(qiáng)勢，售后服務(wù)口碑極佳；媒介尊其為中國精英企業(yè)典型。弱勢，市場向海爾經(jīng)驗(yàn)欠缺的農(nóng)村市場滑動。-vi設(shè)計(jì)公司 / 。
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